ผู้สอน :
สถานที่จัดอบรม :
กลุ่มเป้าหมาย
1) ผู้บริหารและบุคลากรทางการแพทย์ พยาบาล และสาธารณสุขทั้งหน่วยงานภาครัฐและเอกชน
2) ผู้บริหารและบุคลากรทางการแพทย์ พยาบาล และสาธารณสุข สังกัดองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
3) นักศึกษาและบุคคลทั่วไปที่สนใจ
นางสาวศิริพร สุวรรณหาร
นักวิชาการศึกษา
เบอร์โทรศัพท์ 098-9317666
(1) การสื่อสารในบริบทการพยาบาล
1.1) ความสำคัญของการสื่อสารในงานพยาบาล
1.2) ประเภทของการสื่อสาร (Verbal, Non-verbal)
(2) ทักษะการฟังและการเข้าใจ
2.1) เทคนิคการฟังอย่างตั้งใจ
2.2) การตั้งคำถามเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ชัดเจน
(3) การสร้างสัมพันธภาพกับผู้ป่วย
3.1) วิธีการสร้างความไว้วางใจ
3.2) การสื่อสารที่มีความเห็นอกเห็นใจ
(4) การสื่อสารในสถานการณ์วิกฤต
4.1) เทคนิคการสื่อสารเมื่อเผชิญกับสถานการณ์ที่ท้าทาย
4.2) การจัดการอบรมของผู้ป่วยและครอบครัว
(5) การให้ข้อมูลที่ชัดเจน
5.1) การอธิบายขั้นตอนการรักษาและข้อมูลทางการแพทย์
5.2) การใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย
(6) การฝึกปฏิบัติและการจำลองสถานการณ์
6.1) กิจกรรมกลุ่ม : จำลองสถานการณ์การสื่อสาร
6.2) การให้ข้อเสนอแนะแก่กันและกัน
(1) นายแพทย์ณัฐสิทธิ์ เจริญสันติ ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านการจัดการเรื่องร้องเรียนและช่วยเหลือ ผู้ได้รับผลกระทบจากการบริการ โรงพยาบาลพุทธชินราช
(2) อาจารย์สุจินันท์ หรสิทธิ์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร และการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท
(3) อาจารย์วิภาศิริ ชูวงศ์ตระกูล ผู้ประนีประนอมประจำศาลอาญาและศาลแพ่งพระโขนง อดีตข้าราชการของกระทรวงสาธารณสุข
(4) อาจารย์นิศากร รัตนแมด ผู้ไกล่เกลี่ยตามพระราชบัญญัติการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท พ.ศ.2562 /ข้าราชการบำนาญพยาบาล/
อดีตหัวหน้าศูนย์สันติวิธี โรงพยาบาลเฉลิมพระเกียรติ สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯสยามราชกุมารี ระยอง
(5) อาจารย์สุรีรัตน์ สรรพมงคล พยาบาลวิชาชีพชํานาญการพิเศษ, หัวหน้าศูนย์สันติ โรงพยาบาลพุทธชินราชพิษณุโลก /
ผู้ไกล่เกลี่ยตามพระราชบัญญัติไกล่เกลี่ยข้อพิพาท พ.ศ.2562
นางสาวศิริพร สุวรรณหาร
นักวิชาการศึกษา
เบอร์โทรศัพท์ 098-9317666
กลุ่มเป้าหมาย
1) ผู้บริหารและบุคลากรทางการแพทย์ พยาบาล และสาธารณสุขทั้งหน่วยงานภาครัฐและเอกชน
2) ผู้บริหารและบุคลากรทางการแพทย์ พยาบาล และสาธารณสุข สังกัดองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
3) นักศึกษาและบุคคลทั่วไปที่สนใจ
ทำไมต้องใช้ระบบ
LIFELONG
Education ?
เพิ่มทักษะการเรียบรู้ได้ไม่สิ้นสุด ไม่หยุดพัฒนาตัวเอง
เพิ่อเก็บสะสมหน่วยกิตต่อยอดสู่หลักสูตรปริญญา
เรียนรู้เพื่อรับใบรับรอง เปิดโอกาศพัฒนาความรู้ ชีวิต
